Sebuah Feature oleh: M. Hanafiah
Suasana pagi di sebuah Dayah terasa hangat. Tidak ada ketegangan jamak yang terlihat di lingkungan asri madrasah bergaya modern-minimalis ini. Di dalam ruangan luas sederhana, kepala madrasah bersama guru muda dan tua berbaur dalam ceria tanpa sekat, melipat laptop mereka sejenak, lalu tertawa renyah merenggangkan ketegangan otot-otot mereka setelah bergumul dengan aneka materi bersama murid tercinta.
Ruang itu bukan menjadi sekat private tempat semua guru bersembunyi dengan memikul beban masing-masing, namun justru menjadi rumah bersama dalam memenuhi energi positif yang sering terhempas didera kelelahan rutinitas kerja. Ruang bersama itu juga menjadi milik murid-murid mereka mengembangkan potensi, atau sekedar berdiskusi ringan berbagai hal. Ruang itu terasa begitu intimate dan penuh kekeluargaan. Seakan disana tersimpan begitu banyak energi yang siap didistribusikan ke setiap penghuninya.
Pemandangan ini adalah potret nyata dari sebuah institusi pendidikan yang berhasil mengawinkan ketegasan sistem manajemen Barat ala Louis Allen dengan kehangatan komunikasi profetik ala junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang bersumber dari Al-Qur’an Surah Ali ‘Imran ayat 159. Di era modern yang menuntut kecepatan dan ketangkasan, madrasah ini membuktikan bahwa efisiensi organisasi tidak harus mengorbankan sisi kemanusiaan bawahan.
Beberapa point penting yang menjadi landasan bagi Dayah ini menjadi cikal bakal lahirnya semuah konsep manajemen modern yang sangat efektif dan memberi keberkahan bagi semua penghuninya.
- Merajut Visi dan Kekuatan Tim (Planning & Organizing)
Bagi sebuah lembaga pendidikan, mengelola puluhan guru dan ratusan murid membutuhkan kompas yang jelas. Di sinilah fungsi Planning (Perencanaan) dan Organizing (Pengorganisasian) dari Louis Allen diwujudkan secara apik. Perencanaan dibuat tidak dalam keadaan tergesa, bagai mengejar mimpi setelah bangun tidur. Namun sebuah proses yang terus dipikirkan bersama yang hendak dicapai sesuai dengan potensi dasar yang dimiliki. Manajemen madrasah tidak memandang target pencapaian dari kacamata personal (top-down) namun perwakilan dari mata hati setiap penghuni yang inginkan kesuksesan hakiki yaitu dunia dan akhirat.
Setiap awal semester, seluruh jajaran pendidik dilibatkan dalam meramal tantangan zaman (forecasting). Para guru dan wali murid diajak berdiskusi tentang bagaimana menyikapi perkembangan dunia termasuk kecerdasan buatan (AI) di masjid indah yang mereka miliki. Ini adalah bentuk pengamalan dari penggalan ayat, “…dan bermusyawarahlah dengan mereka dalam urusan itu.” (QS. Ali ‘Imran: 159). Perencanaan yang partisipatif membuat para guru merasa dihargai, bukan sekadar menjadi robot pelaksana visi misi.
Setelah rencana matang, fungsi Organizing berjalan dengan menempatkan para guru berdasarkan talenta unik mereka (strength-based placement). Guru yang mahir teknologi ditempatkan di divisi inovasi digital, sementara yang memiliki empati tinggi mengawal bimbingan konseling. Semua bergerak selaras, laksana sebuah bangunan kokoh yang tiap batanya saling menguatkan. Tidak ada landasan like or dislike (KKN) yang kerap dipertontonkan dalam perekrutan pejabat di negara yang menaungi mereka.
- Leading ala Rasulullah: Seni Menggerakkan dengan Hati
Ujian terberat dari fungsi manajemen Louis Allen terletak pada fungsi ketiga: Leading (Memimpin). Allen menekankan bahwa memimpin adalah tentang seni mengambil keputusan, memotivasi, dan mengembangkan orang lain. Namun, di era modern yang penuh tekanan psikologis, metode kepemimpinan yang keras justru akan membuat para pendidik genius angkat kaki. Justru yang bertahan hanyalah mereka yang mau hidungnya terus di cocok dan ditarik ulur sesuai dengan nafsu para pemegang kendali.
Madrasah ini memilih jalan yang Allah gariskan dalam Surah Ali ‘Imran: 159:
“Maka disebabkan rahmat dari Allah-lah kamu berlaku lemah lembut terhadap mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekelilingmu…”
Para manamejen memimpin dengan kelembutan yang tegas. Ketika ada guru muda yang melakukan kekeliruan dalam bertindak atau mengalami kendala berkomunikasi, pendekatan yang diambil bukan sanksi administratif yang mengintimidasi, melainkan ruang refleksi (coaching).
“Jika kami menggunakan amarah, para guru akan menjauh dan bekerja dalam ketakutan. Kami memilih memaafkan kekeliruan awal, memohonkan petunjuk bersama, lalu mendampingi mereka agar kapasitas mereka terus meningkat,” ujar sang Kepala sembari tersenyum. Sifat maafkanlah mereka dan mohonkanlah ampun bagi mereka diubah menjadi sistem dukungan psikologis kerja (employee wellbeing) yang membuat guru merasa aman untuk berinovasi. Kenyamanan inilah yang menjadi energi bagi guru untuk terus berbuat yang terbaik sebagai balasan atas perlakuan terbaik yang telah mereka terima. Hukum clausalitas ini menjadi alasan logis yang terus dikedepankan dan pola pendekatan terbaik dalam peningkatan mutu madrasah.
- Controlling: Evaluasi yang Menumbuhkan, Bukan Menjatuhkan
Fungsi terakhir dalam manajemen Louis Allen adalah Controlling (Pengendalian). Di madrasah ini, pengendalian mutu pendidikan tidak lagi menggunakan gaya micromanagement atau pengawasan yang mengintai kesalahan.
Sistem Key Performance Indicator (KPI) guru didesain secara transparan dan mandiri. Evaluasi kinerja bulanan dikemas dalam sesi bincang santai dua arah. Guru diposisikan sebagai mitra yang dievaluasi demi pertumbuhan karier mereka sendiri. Pengendalian dialihkan menjadi bentuk tanggung jawab profesional kepada lembaga sekaligus tanggung jawab spiritual kepada Sang Pencipta. Bekerja bukan hanya terbatas untuk mendapatkan bayaran uang (dunia), namun menjadi harapan terbesar akan memperoleh bayaran setimpal berupa pahala (akhirat).
Melalui sinergi Planning, Organizing, Leading, dan Controlling (POLC) ala Louis Allen dan komunikasi sehat ala Rasulullah, lembaga pendidikan ini menjelma menjadi oase. Kinerja guru terus melejit secara organik, inovasi mengalir deras di ruang-ruang kelas, dan atmosfer belajar menjadi begitu hidup. Bagi mereka, mengajar bukanlah sebuah kewajiban yang pongah dan melelahkan, namun menjadi sebuah taman bermain yang menyenangkan dan membahagiakan.
Begitulah dinamika manajemen di Dayah ini, sebuah institusi yang terus bergerak dinamis menjemput masa depannya. Mereka bergeming di tengah hantaman arus modernisasi dan tak gentar menghadapi kepungan kompetitor yang lahir bagai jamur di musim hujan. Bagi Dayah ini, tata kelola yang kokoh dan berintegritas adalah modal utama untuk merawat keunggulan serta melahirkan program-program inovatif. Sebab mereka percaya, apa pun program yang digulirkan, muara utamanya adalah pengembangan dayah sebagai wujud tanggung jawab mutlak ke hadirat Allah—Dia yang kelak akan meminta pertanggungjawaban atas setiap amanah.
Ironisnya, konsep manajemen humanis dan bersistem kuat ini mungkin belum populer di negeri kita, bahkan di lingkaran lembaga pendidikan berbasis Islam modern sekalipun. Kita acap kali masih terjebak pada pola kepemimpinan egosentris yang mendewakan kekuatan personal. Di atas podium, mulut kita begitu fasih mendengungkan nilai-nilai kemanusiaan yang berlandaskan Al-Qur’an dan Hadis. Namun dalam praktik lapangan, justru kerap mengandalkan pola intimidasi dan tekanan kaku ala Barat yang kering akan spiritualitas.
Dayah ini mendobrak anomali tersebut. Di tempat ini, kesadaran spiritual ditanam begitu dalam; bahwa tidak ada hal sekecil apa pun dari balik palung hati terdalam yang mampu bersembunyi di hadapan Allah Yang Maha Tahu lagi Maha Memberi Pembalasan. Melalui keselarasan fungsi manajemen Louis Allen dan keteladan komunikasi Surah Ali ‘Imran ayat 159, Dayah ini berhasil membuktikan sebuah fenomena penting: manajemen modern tidak harus tampil dingin, kaku, dan intimidatif. Di tangan pemimpin yang tepat, manajemen justru bisa menjelma menjadi instrumen yang sangat humanis, penuh berkah, namun tetap berkinerja tinggi. Semoga!.